Sumarno Minta ASN di Jateng Terbuka terhadap Kritik, Keluhan Warga Jadi Evaluasi Pelayanan Publik

Sumarno Minta ASN di Jateng Terbuka terhadap Kritik, Keluhan Warga Jadi Evaluasi Pelayanan Publik

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Tengah, Siti Farida, menambahkan bahwa penilaian administrasi pelayanan publik tahun 2026 akan mulai dilakukan pada Agustus.

Penilaian tahun ini memberikan porsi lebih besar bagi masyarakat untuk menyampaikan penilaian secara langsung terhadap layanan yang mereka terima. Tingkat kepercayaan masyarakat memiliki bobot 20 persen dari keseluruhan komponen penilaian.

Farida menerangkan bahwa masyarakat dapat menyampaikan penilaian melalui sistem yang telah disediakan Ombudsman. Sistem tersebut menjamin identitas penilai dan hasil penilaian tidak dapat diketahui maupun direkayasa oleh instansi yang menjadi objek penilaian.

Ia pun meminta kepala daerah dan pimpinan perangkat daerah terus menjaga kualitas pelayanan publik. Langkah tersebut dinilai penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
 

preferred sources in Google Searc


Editor: Redaksi

Terkait

Komentar

Terkini