LG Bantah TV Pintarnya Diam-Diam Merekam Percakapan Pengguna

NYALANUSANTARA, BANDUNG- LG memberikan klarifikasi terkait isu privasi yang melibatkan jajaran smart TV miliknya. Perusahaan asal Korea Selatan itu membantah bahwa televisinya terus-menerus merekam percakapan pengguna atau mengirimkan rekaman tersebut ke pihak lain.

Pernyataan tersebut disampaikan setelah kanal YouTube Gamers Nexus mengunggah video yang menyoroti aktivitas pengumpulan data pada smart TV LG. Dalam video tersebut, perangkat disebut dapat menangkap percakapan serta mengumpulkan informasi mengenai perangkat yang terhubung ke jaringan, alamat IP, lokasi, hingga jaringan Wi-Fi di sekitar.

Isu ini juga muncul setelah sebelumnya monitor LG dituduh mengunduh aplikasi LG Monitor ke komputer Windows tanpa persetujuan pengguna. Serangkaian laporan tersebut kemudian memicu kekhawatiran mengenai praktik privasi perangkat LG.

Melalui pernyataan resminya, LG menjelaskan bahwa fitur pengenalan suara pada smart TV baru mulai memproses ucapan ketika pengguna mengaktifkan interaksi suara melalui kata kunci tertentu atau menekan tombol suara maupun AI pada remote.

LG juga menyebut audio yang digunakan untuk mendeteksi kata kunci diproses secara lokal di televisi. Jika kata kunci tidak terdeteksi, audio tersebut diklaim tidak diubah menjadi teks, disimpan, ataupun dikirimkan oleh perangkat.

Menurut LG, data tertentu memang dapat dihasilkan selama pemrosesan perintah suara, termasuk hasil pengenalan suara dan catatan teknis. Namun, perusahaan menegaskan data tersebut berkaitan dengan interaksi suara tertentu, bukan percakapan pengguna yang berlangsung di luar sesi pengenalan suara aktif.

LG turut menjelaskan bahwa sejumlah fitur yang berkaitan dengan pengumpulan data, seperti Automatic Content Recognition (ACR), pengenalan suara, dan iklan berbasis minat, bersifat opsional. Perusahaan menyatakan fitur-fitur tersebut tidak diaktifkan secara default.

Sebelumnya, Gamers Nexus melalui video berjudul 216.000.000 TV Mata-mata, Masalah TV Pintar LG menunjukkan dugaan aktivitas perekaman percakapan ketika TV berada dalam mode siaga. Video tersebut juga menyoroti pengumpulan berbagai informasi jaringan oleh perangkat.

LG membantah klaim bahwa smart TV miliknya secara terus-menerus merekam percakapan pengguna. Perusahaan menegaskan pemrosesan audio berkaitan dengan fitur dan interaksi suara yang secara khusus diaktifkan pengguna.