Acer Kembali Sabet Penghargaan Bergengsi Top Brand dan ICSAA 2024

NYALANUSANTARA, Jakarta – Acer Indonesia meraih prestasi gemilang dengan memenangkan dua penghargaan bergengsi, yaitu Top Brand Award 2024 dan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024. 

Keberhasilan ini menegaskan posisi Acer sebagai pilihan utama pelanggan dan pionir dalam inovasi di pasar teknologi Indonesia.

Sebagai perayaan 25 tahun keberhasilan mereka di Indonesia, Acer telah terus berkomitmen untuk memberikan solusi teknologi yang memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai segmen. 

Mulai dari perangkat komputasi seperti laptop, desktop, proyektor, hingga solusi teknologi untuk institusi dan perusahaan, Acer telah mengukir jejak yang mengesankan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan setianya.

Leny Ng, Chief Operating Officer Acer Indonesia, menyatakan, "Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi Acer, dan kami sangat bangga dengan dua penghargaan ini. Ini merupakan pengakuan atas dedikasi kami dalam menyediakan inovasi dan layanan terbaik selama 25 tahun di Indonesia. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan kepada kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami dan memperkuat posisi Acer sebagai mitra teknologi terpercaya di Indonesia."

Top Brand Award 2024 diterima oleh Acer untuk kategori Notebook/Laptop/Netbook, yang merupakan kali ke-17 secara berturut-turut sejak tahun 2008. 

Penghargaan ini diberikan oleh Majalah MARKETING berdasarkan riset nasional yang dilakukan oleh lembaga riset independen ternama, Frontier.

Sementara itu, Acer juga berhasil meraih Best Customer Satisfaction Award 2024 di kategori laptop/notebook dalam Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024. 

Penghargaan ini diberikan oleh SWA-Business Digest Brand Awarding (SBBA) dengan nilai tertinggi dalam survei yang mencakup 4 dimensi penilaian, yaitu product, price, place, dan promotion, dengan nilai indeks mencapai 7,99 dan predikat "Very Good".

Strategi Acer dalam mempertahankan kepuasan pelanggan dan memperkuat mereknya termasuk melalui layanan purna jual yang luas, dengan 108 lokasi di 89 kota di 36 provinsi di Indonesia. 

Editor: Admin