Regional

BPS Batang Gelar Sosialisasi Penetapan Pelayanan Publik, Tingkatkan Kualitas Data Statistik untuk Indonesia Maju

Red
05 Juli 2024

berita.batangkab.go.id

NYALANUSANTARA, Batang - Badan Pusat Statistik (BPS) Batang mengadakan sosialisasi mengenai penetapan pelayanan publik dengan melibatkan berbagai pihak seperti stakeholder, masyarakat, dan media.

Acara yang digelar di Aula BPS Batang, Kabupaten Batang, pada Kamis (4/7/2024), ini bertujuan untuk mengukur implementasi pelaksanaan tugas dan fungsi BPS dalam menyediakan data statistik berkualitas guna mendukung kemajuan Indonesia.

Kepala BPS Batang, Heni Djumadi, menekankan pentingnya pelayanan publik sebagai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan kepuasan masyarakat.

"Pada umumnya, pelayanan publik itu menghadapi beberapa masalah yang umum, di antaranya ketidakjelasan prosedur pelayanan. Oleh karena itu, kita harus memastikan bahwa proses pelayanan menjadi jelas dan benar," ujar Djumadi.

Lebih lanjut, Djumadi menjelaskan beberapa tantangan dalam mencapai pelayanan publik yang ideal, seperti ketidakjelasan prosedur pelayanan, ketidakpastian waktu pelayanan, ketidakjelasan standar biaya, dan kompetensi petugas dalam pelayanan.

"Saat ini, BPS Batang menyediakan pelayanan secara langsung maupun online melalui laman dan aplikasi WhatsApp. Layanan tersebut meliputi pelayanan data, pelayanan perpustakaan, Satu Sentuhan Metadata dan Rekomendasi Statistik (SENSASI), Sistem Informasi Statistik via WhatsApp (SISWA), dan Sistem Pengaduan Terpadu (SIGANDU)," jelasnya.

Djumadi juga mengajak para pihak terkait untuk memberikan masukan dan saran bagi BPS agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal ke depannya.

"Berbagai perubahan sudah kami lakukan di berbagai aspek, salah satunya adalah memperbarui ruang layanan statistik terpadu dengan harapan pengguna merasa puas dalam mendapatkan data serta kenyamanan," tambahnya.

Ia berharap, pelayanan di lingkungan BPS Batang akan semakin baik dan memudahkan pengguna. Selain itu, BPS juga memberikan rekomendasi kegiatan statistik yang diselenggarakan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).

Kepala Bidang Statistik Diskominfo Batang, Rudy Prihantoro, menyambut baik penetapan pelayanan publik oleh BPS.