Utamakan Keselamatan, KAI Services Ingatkan Penumpang Patuhi Arahan Petugas

NYALANUSANTARA, Jakarta - KAI Services menegaskan komitmennya terhadap keselamatan dalam perjalanan KRL dengan menyayangkan adanya penumpang yang memaksakan diri untuk naik ke dalam kereta yang sudah penuh di Stasiun Manggarai, sehingga mengakibatkan pintu kereta tidak dapat tertutup dengan sempurna dan berpotensi mengganggu kelancaran operasional perjalanan.

Peristiwa tersebut menjadi perhatian publik setelah video yang beredar di media sosial memperlihatkan petugas satuan keamanan KAI Services tengah memberikan imbauan kepada penumpang agar tidak memaksakan masuk ke dalam kereta yang telah dipadati penumpang. Imbauan tersebut merupakan bagian dari prosedur keselamatan yang wajib dijalankan oleh petugas di lapangan.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa keselamatan penumpang tidak dapat ditawar dan menjadi prioritas utama dalam setiap layanan. Petugas satuan keamanan KAI Services dalam menjalankan tugasnya senantiasa mengutamakan keselamatan penumpang baik ketika berada dalam perjalanan maupun saat berada di stasiun.

“Kami sangat menyayangkan adanya penumpang yang tetap memaksakan diri untuk naik ke dalam KRL yang sudah penuh serta tidak mengindahkan arahan petugas. Kondisi ini tidak hanya berpotensi mengganggu operasional perjalanan, tetapi juga membahayakan keselamatan penumpang itu sendiri maupun pengguna lainnya,” ujar Nyoman.

Nyoman menambahkan, seluruh petugas KAI Services telah dibekali dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas dalam menangani kepadatan penumpang, termasuk melakukan pengaturan dan imbauan secara persuasif namun tegas.

“Kami mengimbau kepada seluruh pengguna KRL untuk disiplin dan selalu mematuhi arahan petugas di lapangan. Kepatuhan tersebut sangat penting untuk memastikan pintu kereta dapat tertutup dengan baik dan perjalanan dapat berlangsung secara aman, tertib, dan tepat waktu,” tambahnya.

KAI Services juga menegaskan bahwa keselamatan merupakan tanggung jawab bersama. Karenanya, peran aktif penumpang dalam menjaga ketertiban dan mengikuti aturan yang berlaku menjadi kunci dalam menciptakan layanan transportasi publik yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna.