Jasa Marga Dorong Digitalisasi Layanan untuk Tingkatkan Kenyamanan Pengguna Jalan Tol

Karso Aji
11 Januari 2026

NYALANUSANTARA, JAKARTA- PT Jasa Marga (Persero) Tbk menegaskan bahwa digitalisasi memegang peranan penting dalam memberikan kemudahan bagi pengguna jalan tol saat berkendara. Pemanfaatan teknologi dinilai mampu meningkatkan efisiensi dan kenyamanan perjalanan.

Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, dalam acara Travoy Fest di Jakarta, Sabtu, menyampaikan bahwa penerapan teknologi digital dalam layanan jalan tol, salah satunya melalui aplikasi Travoy, memungkinkan proses transaksi yang lebih lancar, pencarian rute yang praktis, serta pengurangan penggunaan kertas akibat resi transaksi yang sebelumnya dicetak di gerbang tol.

Menurut Rivan, kehadiran layanan digital tersebut bertujuan memastikan pengguna jalan tol memperoleh informasi yang tepat, layanan yang lebih responsif, serta pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan efisien hanya melalui satu aplikasi di genggaman.

Travoy sendiri dikembangkan sebagai asisten digital perjalanan di jalan tol yang membantu perencanaan perjalanan dengan menyediakan informasi lalu lintas secara real-time, akses layanan darurat, serta berbagai fitur yang mendukung keselamatan dan kenyamanan pengguna.

Ia menjelaskan, sejumlah pembaruan fitur terus dilakukan, antara lain penyediaan akses CCTV real-time dengan kamera yang lebih cerdas dan mudah diakses, dukungan jaringan yang lebih andal, penambahan titik pemasangan kamera, hingga fitur resi digital yang memungkinkan pengguna melihat riwayat transaksi tol secara daring.

Selain itu, Travoy juga dilengkapi fitur Towing untuk pemesanan layanan derek secara online, integrasi sekaligus pembaruan fitur “Travoy Go” yang sebelumnya dikenal sebagai “Let It Flo” guna mempermudah transaksi tol, serta berbagai fitur menarik lainnya.

Rivan menegaskan kembali bahwa seluruh pengembangan tersebut dirancang untuk meningkatkan akurasi informasi, kecepatan respons layanan, serta menciptakan pengalaman berkendara yang semakin aman, nyaman, dan efisien bagi pengguna jalan tol.